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| ·客户服务技巧（ppt 67页）.rar |
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| ·客户服务手册（doc 110页）.rar |
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| ·客户服务手册（ppt 24页）.rar |
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| ·客户服务-我们解决问题的方法和途径（ppt 77页）.rar |
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| ·客户公司综合体质自我分析表（doc 4页）.rar |
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| ·客户关系管理（ppt 345页）.rar |
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| ·客户关系管理crm策略方法和软件支持（doc 52页）.rar |
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| ·客户关系管理crm与物流——同济大学（ppt 84页）.rar |
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| ·客户关系管理的中国实战（doc 15页）.rar |
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| ·客户关系管理和客情维护（doc 54页）.rar |
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| ·客户关系管理-学员讲义（ppt 88页）.rar |
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| ·客户关系管理研究（doc 22页）.rar |
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| ·客户关系管理—赢得心的营销（doc 2页）.rar |
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| ·客户关系管理与企业发展（ppt 46页）.rar |
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| ·客户关系管理与人力资源管理（ppt 11页）.rar |
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| ·客户管理（doc 11页）.rar |
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| ·客户管理档案表（xls 8页）.rar |
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| ·客户价值倍增的魅力法则（doc 18页）.rar |
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| ·客户经理的考核（ppt 6页）.rar |
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| ·客户经理的考核与激励机制（PPT 45页）.rar |
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